Em grande parte dos casos de falta de energia, a distribuidora é informada através de um contato do consumidor com o call center, porém, muitas vezes, o problema relatado não é uma falha na rede elétrica, mas sim na instalação interna da residência.
O baixo grau de monitoramento da rede elétrica de distribuição torna o tempo de detecção e correção da falta mais demorado e extenso, pois a equipe precisa vistoriar longos trechos da rede, verificando ponto a ponto (queima de transformadores, rompimentos de elos, problemas em chaves seccionadoras, queda de postes, rompimento de cabos, etc).
O Floco® é um indicador autoalimentado para localização de faltas em redes de média tensão, que possui ações essenciais que visam garantir a melhoria e a eficiência no processo de identificação da falta e recomposição da rede:
- Sinalizar a ocorrência ao Centro de Operações por meio de um módulo de comunicação embarcado no próprio equipamento.
- Direcionar a equipe de campo de maneira assertiva ao local, reduzindo assim o tempo de atendimento para a solução da ocorrência.
- Manter íntegra a função de proteção, desempenhada pelos elos fusíveis.
